zx77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দ ও পদগুলো নিচে উল্লিখিত অর্থ বহন করবে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে zx77-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল ডিজিটাল পরিষেবাকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে একজন ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টকে বোঝায়।
• "গেমিং সেবা" বলতে zx77-এর মাধ্যমে প্রদত্ত সকল অনলাইন ক্যাসিনো গেম, স্লট, লাইভ ক্যাসিনো ও বেটিং সেবাকে বোঝায়।
• "জমা" বলতে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অর্থ স্থানান্তরকে বোঝায়।
• "উত্তোলন" বলতে অ্যাকাউন্ট থেকে ব্যবহারকারীর নির্ধারিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে অর্থ স্থানান্তরকে বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে প্রমোশনাল অফার, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক বা অন্য যেকোনো প্রণোদনামূলক সুবিধাকে বোঝায়।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে নির্ধারিত পরিমাণ বাজি রাখার শর্তকে বোঝায়।
• "BDT" বলতে বাংলাদেশি টাকাকে বোঝায়।

zx77-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিম্নলিখিত নিয়মগুলো কঠোরভাবে মেনে চলতে হবে:

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ, ফোন নম্বর ও ইমেইল অবশ্যই সঠিক হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার লগইন তথ্য দেওয়া যাবে না।
• zx77 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য নথি চাইতে পারে।
• যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টে কোনো তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

zx77 সেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনি বাংলাদেশ বা অন্য এমন কোনো দেশের বাসিন্দা হতে পারবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।
• আপনি মানসিকভাবে সক্ষম এবং স্বেচ্ছায় এই সেবা ব্যবহার করছেন।
• আপনি এর আগে zx77 কর্তৃক বা নিজের অনুরোধে স্ব-বিরতি (Self-Exclusion) প্রোগ্রামে নথিভুক্ত নন।
• আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে অন্য কেউ (বিশেষ করে অপ্রাপ্তবয়স্ক) যাতে খেলতে না পারে তা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব।

zx77 বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে লেনদেন সমর্থন করে। নিম্নলিখিত নিয়মগুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক:

জমার শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• জমার জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard, Dutch-Bangla Bank ও BRAC Bank ব্যবহার করা যাবে।
• জমাকৃত অর্থ শুধুমাত্র নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠাতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।
• সফল জমার পর অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে আপডেট হয়।

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৫ থেকে ১৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• পিক আওয়ারে বা বিশেষ পরিস্থিতিতে উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণে ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
• উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি এবং অ্যাকাউন্ট নাম অবশ্যই নিবন্ধিত নামের সাথে মিলতে হবে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• zx77 যেকোনো সন্দেহজনক উত্তোলন অনুরোধ স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

zx77 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো গ্রহণ করে আপনি নিম্নলিখিত শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে, যা সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ১৫ থেকে ৩০ গুণ।
• স্বাগতম বোনাস শুধুমাত্র প্রথমবার জমার সময় প্রযোজ্য এবং একবারই নেওয়া যাবে।
• বোনাস গ্রহণের পর নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না; শুধুমাত্র ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের পরে উত্তোলনযোগ্য হয়।
• একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা সাধারণত সম্ভব নয়।
• zx77 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

zx77-এর গেমিং সেবা Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর মতো বিশ্বখ্যাত প্ রোভাইডারদের গেম অন্তর্ভুক্ত করে। নিম্নলিখিত নিয়মগুলো সকল গেমের জন্য প্রযোজ্য:

• সকল গেমের ফলাফল একটি যাচাইকৃত র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে।
• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী ও পে-টেবিল রয়েছে, যা গেমের ভেতরে দেখা যায়।
• কারিগরি ত্রুটির কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হলে zx77 সেই রাউন্ডটি বাতিল করতে এবং বাজিকৃত অর্থ ফেরত দিতে পারে।
• একটি গেম সেশনে একসাথে একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• ক্রিকেট বেটিং ও স্পোর্টস বেটিং-এর ক্ষেত্রে ম্যাচ শুরুর আগে নির্ধারিত অডস প্রযোজ্য।
• ম্যাচ বাতিল বা অসম্পূর্ণ থাকলে বাজি বাতিল হবে এবং অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

zx77 গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ উপস্থিত হলে গেম লগ ও সার্ভার রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

zx77-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির দুই বা ততোধিক অ্যাকাউন্ট রাখা নিষিদ্ধ।
• জালিয়াতি: যেকোনো প্রকার জালিয়াতি, চুরি করা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস শর্ত ফাঁকি দেওয়ার উদ্দেশ্যে কৌশলগত বাজি বা একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার।
• সফটওয়্যার ব্যবহার: গেম ফলাফল পরিবর্তন বা অটোমেটেড খেলার জন্য কোনো সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার।
• কোলিউশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে আঁতাত করে খেলা বা তথ্য ভাগাভাগি করা।
• হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অনধিকার প্রবেশের চেষ্টা করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ: ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিকে নিজের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট: অন্যের অ্যাকাউন্টের পক্ষে খেলা বা আর্থিক লেনদেন করা।

zx77 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম বা জালিয়াতির আশঙ্কা।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশ।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (স্ব-বিরতি বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন)।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে যাচাইকৃত ব্যালেন্স (বোনাস ব্যতীত) নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় ফেরত দেওয়া হবে, তবে তদন্তাধীন ক্ষেত্রে এই প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় নিজের অনুরোধে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্ব-বিরতি চালু করতে [email protected]এ যোগাযোগ করতে পারেন।

zx77 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা ডিভাইস সমস্যার কারণে খেলার মাঝপথে সেশন বন্ধ হয়ে যাওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের সার্ভার বা পেমেন্ট গেটওয়ের কারণে লেনদেন বিলম্ব।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্যের কাছে প্রকাশ পাওয়ার ফলে ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত কারিগরি বিভ্রাট বা সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণকালীন সময়ে সেবা অনুপলব্ধতা।
• জুয়া খেলার ফলে ব্যক্তিগত, আর্থিক বা পারিবারিক ক্ষতি।

zx77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• গ্রাহক সেবা প্রদান।
• প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।

আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার অধীনে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি জানতে গোপনীয়তা নীতি পাতা পরিদর্শন করুন।

zx77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• এই পাতায় আপডেট করা তারিখ প্রকাশ করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারবেন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: সকাল ৮টা – রাত ১২টা (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়তেই সহায়তা পাওয়া যায়।

অভিযোগ প্রাপ্তির পর zx77 সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া প্রদান করে। জটিল বিষয়গুলোতে সমাধানে বেশি সময় লাগতে পারে।